Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,5%
Temps Moyen de Réponse
1,1%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
56,7%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
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3 GLS 35.8
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La Poste - COLIS SOIT DISANT LIVRE JAMAIS RECEPTIONNE

Sans résolution
Colissinul
Colissinul a déposé la réclamation
3 février 2020
le 31 janvier dernier, mon colis a soit-disant été livré à mon adresse. Je n'ai jamais rien reçu. En me renseignant avec le voisinage ainsi qu'au centre de tri postal d'orsay, un intérimaire a laissé vacants tous les colis de la rue charles de gaulle.
Dans mon colis disparu se trouvait un maillot d'une équipe de hockey sur glace des "Canadiens" de Montréal, équipe favorite de mon fils. Je comptais lui offrir pour lui faire la surprise... 91,24€ envolés en fumée.
Le statut de mon colis est notifié "livré", je n'en ai jamais vu la couleur!
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 février 2020
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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