Performance de la Marque

21.2

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

1,3%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

56,7%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Transport de Courrier, Colis et Logistique

1 DPD 74.3

2 MONDIAL RELAY 55.8

3 GLS 31.6

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La Poste21.2

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La Poste - Colis non reçu depuis avril 2020

Anne GIBOULOT a déposé la réclamation

22 août 2020 (Modifié le 25 août 2021)

Date du problème rencontré: 04/21/2020
Catégorie: Retard de livraison
Titre: LP349863509FR -La Poste Cainiao - origine Chine - Livraison France Fuveau 13710
Description: LP349863509FR -La Poste Cainiao - origine Chine - Livraison France Fuveau 13710 - Arrivée en France (où ?) le 22 Avril 2020 à 11h19. Commentaire sur le site de suivi de colis : La compagnie aérienne arrive dans le pays de destination CAINIAO Ceci est le statut final. Le transporteur ne fournit pas d'autres mises à jour de suivi. AUCUNE NOUVELLE, AUCUNE LIVRAISON. Mon niveau de mécontentement est au summum de ce que l'on peut supporter. JE VEUX MON COLIS. Merci

Date d’expérience: 17 août 2021

Anne GIBOULOT

17 août 2021

en quelques mots : problème NON RESOLU depuis plus d'un an.
j'attends TOUJOURS mon colis à ce jour MARDI 17 AOUT 2021.
MERCI POUR VOTRE AIDE.
Cordialement, Anne Giboulot 06.82.65.96.54

Cette réclamation a été considérée sans solution