Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,5%
Temps Moyen de Réponse
1,1%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
56,7%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 74.3
2 MONDIAL RELAY 63.2
3 GLS 35.8
...
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La Poste - COLIS est placé sur la boîte aux lettres

Résolue
10/10
Vinerah
Vinerah a déposé la réclamation
5 décembre 2020
C'est la deuxième fois que le COLIS est placé sur la boîte aux lettres, le livreur ne sonne pas à l'interphone, n'appelle pas le numéro de livraison et laisse le COLIS sur la boîte aux lettres.

Aujourd'hui le COLIS était ouvert. Un manque de respect envers le consommateur puisque plusieurs personnes ont accès à l'entrée de l'immeuble.
Date d’expérience: 5 décembre 2020
Vinerah
Vinerah a évalué la marque
30 octobre 2021

problème résolu, plus de soucis avec les colis sur la boîte aux lettres.

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires
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