Classement dans la catégorie
  • La Poste est un opérateur de services postaux.
    Avis La Poste Colissimo - Réclamation La Poste Colissimo - Problème livraison La Poste Colissimo - Perte colis La Poste Colissimo - délai de livraison La Poste Colissimo - colis volé La Poste Colissimo - colis abimé La Poste Colissimo - Litige La Poste Colissimo - Médiateur La Poste Colissimo - Problème envoi recommandé La Poste

  • Siège Social:
    9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
    75015 PARIS


    Service consommateurs
    99999 La Poste
Partagez cette réclamation
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

La Poste - Avis mentionnant "colis remis à la gardienne" alors que ma gardienne ne prend pas les colis

Sans résolution
67420
455
Marine a déposé la réclamation

J'ai commandé des croquettes pour chat sur le site Cats Country.
Le numéro de suivi de commande m'a informée que le 28/08/2020, mon colis avait été remis à ma gardienne. Or, celle-ci ne prend plus les colis depuis longtemps, n'ayant pas d'espace où les stocker. Le livreur Colissimo a donc remis ce colis, soit à tierce personne que je ne connais pas, et qui ne m'a pas donné ce colis, soit il l'a laissé dans la cour de ma copropriété, sans surveillance, en contrefaisant la signature de ma gardienne. J'ai fait une réclamation auprès de Colissimo, qui pour le moment ne donne rien. J'aimerais être remboursée du montant perdu, et j'aimerais que dorénavant, les livreurs Colissimo reprennent l'habitude de laisser un avis de passage en cas d'absence du destinataire, ce qui permet d'aller sereinement chercher son colis à la poste...
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
15 janv. 2022
Marine a évalué la marque

1/10

Non

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Les colis restent toujours déposé n'importe où. Le problème est solutionné une fois, mais à la livraison suivante, rien n'est fait correctement.
Je pense que la Poste devrait revoir sa gestion des livraisons.

Cette réclamation a été considérée sans résolution

Commentaires (0)