Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
14,3%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
14,3%
Moyenne des évaluations
55%
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50%
Classement dans la catégorie
La Poste, Colissimo, Prêt-à-Envoyer
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avis et Réclamation La Poste - Colis déclaré distribué alors qu'il n'en est rien

Sans solution
2/10
longan
longan a déposé la réclamation
2 avril 2022
Bonjour,
Ça y est, ça recommence, Je devais être livré le 1er Avril, finalement, d’après le suivi, il m’est indiqué : « Votre envoi n'a pas pu être distribué ce jour et sera remis en livraison au plus tôt. »,
Le lendemain (samedi 2 avril) toujours d’après le suivi ; il m’est indiqué «Votre envoi est sur le site qui dessert votre adresse. Nous préparons sa distribution. » … Samedi, en début d’après midi, je rentre chez moi, regarde dans ma boîte aux lettres : vide» Je me suis dit, soit le colis n’a pas encore été déposé ce jour, soit la livraison est reportée à lundi (4 avril), Mais peu de temps après, je reçois une notification m’indiquant que « samedi 2 avril - Votre envoi a été distribué dans la boîte à lettres. » !!! et plus précisément, d’après Trac17,net : « 2022-04-02 à 13:23 - votre envoi a été distribué dans la boîte à lettres. »
Me demandant sui je n’avais pas la berlue, par acquis de conscience, je retourne voir dans ma B.A.L : Rien !
Question : Où est réellement mon colis S.V.P ???
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 2 avril 2022
longan
longan a évalué la marque
19 décembre 2022

"Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?" . Quelle question : Comme ci on avant le choix !

Cette réclamation a été considérée sans solution
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