Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
25%
Temps Moyen de Réponse
87,5%
Taux de Solution
25%
Moyenne des évaluations
27,5%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
groupe Nodes Ecom
  • Nodes Ecom Group SL.
    C/ Vic 54A (corner c/ Cadaqués)
    08120 - La Llagosta, Barcelona
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Konstilo - Meuble cassé à la livraison

Sans solution
Moi
Moi a déposé la réclamation
18 mars 2021
Ma commande a été passée au mois de novembre 2020. J'ai reçu mon meuble le 3 février 2021. Quand celui-ci est arrivé il était cassé à l'intérieur du carton.
Une réclamation a été faite. Le service client m'a dit avoir ouvert un dossier et m'a demandé des photos ( que j'ai envoyé le 20 février). Depuis je n'ai plus aucune nouvelle. J'ai déjà relancé 4 fois par mail sans réponse de leur part.
Je souhaiterais le remboursement de mon meuble.
Date d’expérience: 18 mars 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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