Performance de la Marque

8.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,9%

Temps Moyen de Réponse

0,8%

Taux de Solution

9,9%

Moyenne des évaluations

15,9%

Taux de fidélisation des clients

3,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Kiwi.com8.8

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Réclamation Kiwi.com - Annulation Réservation Kiwi.com

mohamed chaouche a déposé la réclamation

29 janvier 2022

Bonjour
Je me permets de vous contacter
Voilà j'ai réservé un voyage pour 2personne Paris CDG a Alger avec escale à Rome pour le 10/02/22.
En sachant que j'ai fait une erreure sur numéro de téléphone . j'ai auqu'un courrier de retour or que j'ai effectué le paiement avec succès. j'ai cherché mon compte kiwi com ai vue que ma réservation est annulé j'ai pas c'est quoi le motif.
Ma question je craigne que je serais prélevé de cette somme dans le qui viens.comment pour éviter ça ?
Cordialement

Date d’expérience: 22 janvier 2027

Cette réclamation a été considérée sans résolution