Performance de la Marque
6.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6%
Temps Moyen de Réponse
3,5%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
14%
Taux de fidélisation des clients
1,9%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
...
Kiwi.com6.4
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Avis Kiwi.com - Vol non effectué et non remboursé

Sans solution
Marinep
Marinep a déposé la réclamation
9 avril 2021
L'année dernière nous avons pris deux billets avec cette compagnie pour revenir du Nepal.
Le vol a été annulé et nous avons dû prendre un vol de rapatriement pour pouvoir rejoindre Paris.
Depuis cette date, impossible de joindre l'agence par téléphone, et celle-ci nous laisse en suspens, indiquant n'avoir aucun retour de la compagnie.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 9 avril 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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