Kiwi.com - Remboursement Kiwi.com billet avion - Client mécontent Kiwi.com - Réclamation Kiwi.com - Refund Kiwi.com air ticket - Unhappy customer Kiwi.com - Kiwi.com claim

L’agence de voyage Kiwi m’a envoyé un email de confirmation de billet d’avion réservé sauf que la réservation n’avait pas été faite de leur côté. Ils ne m’ont pas prévenu, je n’ai jamais reçu de notifications de leur part pour m’informer de leur problèmes technique. Ils m’ont prélevé tout de meme. Dans la pièce jointe fournie, ils reconnaissent leur erreur, m’ont promis un remboursement qui n’a jamais été effectue. Cela fait maintenant plus de 4 mois que je suis sans nouvelle.


Refund Kiwi.com air ticket - Unhappy customer Kiwi.com - Kiwi.com claim

My reclaim has not been resolved as you mentionned it. I don’t get why you are waiting for an answer from the airlines as you admited the mistake was fully your company fault. I still have been waiting for my refund for 5 months now.

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Hi,
It’s been now up to 7 months and I am still waiting my refund. As you recognised it was your mistake and not this airline, your priority ought be to pay me back immediately. This is unacceptable.