Performance de la Marque
6.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6%
Temps Moyen de Réponse
3,6%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
14,1%
Taux de fidélisation des clients
2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
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Kiwi.com - Non remboursement Kiwi.com

Résolue
Jucress6
Jucress6 a déposé la réclamation
18 septembre 2021
Bonjour, suite à une annulation d un vol aller retour Genève-Budapest du 10 au 12 avril pour cause de Covid 19 j ai fait une demande de remboursement le 23 mars 2020. Depuis ce jour la compagnie kiwi m indique que les remboursements prennent plus de temps prévu et qu ils attendent toujours une réponses des compagnies aériennes ( Brussels airline et easyJet) . Cela fait plus d un an et Je souhaite un remboursement au plus vite.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 23 mars 2021
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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