Performance de la Marque
6.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6%
Temps Moyen de Réponse
3,6%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
14,1%
Taux de fidélisation des clients
2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Kiwi.com - Non remboursement des vols annulés pour covid

Résolue
BoisBarb
BoisBarb a déposé la réclamation
16 mars 2021
Nous devions partir pour l'Inde en famille l'été dernier or Kiwi.com, non seulement ne nous a jamais informé de l'annulation des vols (c'est moi qui ait dû les contacter pour leur dire 2j avant le départ!), mais ensuite, suite à notre demande de remboursement, nous attendons toujours ce dernier. Soit disant les compagnies sont lentes à répondre...
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 mars 2021
Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires

Bonjour,
Avez vous réussi à vous faire rembourser ? Si oui comment ? Je suis dans le même situation...
Cordialement.