Performance de la Marque
6.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6%
Temps Moyen de Réponse
3,6%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
14,1%
Taux de fidélisation des clients
2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.8
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Kiwi.com6.5
  • Kiwi.com
    Lazaretní 925/9, Zábrdovice
    615 00 Brno
    République tchèque
  • [email protected]
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Kiwi.com - Kiwi.com injoignable !!!! Client mécontent Kiwi.com - Réclamation Kiwi.com

Sans solution
1/10
Isalys
Isalys a déposé la réclamation
29 juin 2022
Bonjour,
J’ai réservé un vol sur ce site en avril dernier. J’ai été débité mais j’ai aucune confirmation et aucun numéro de réservation. Il m’est strictement impossible de joindre le service client de ce site. Que ce soit par téléphone ou sur l’application. Nous n’avons pas accès à la rubrique d’aide ni au service de réclamation. Le site est extrêmement mal fait et ne permets de laisser aucun message aucune demande et de ne contacter PERSONNE. C’est assez hallucinant.
Date d’expérience: 29 juin 2022
Isalys
Isalys a évalué la marque
14 septembre 2022

Je tiens à vous donner mon avis sur votre marque, reclameici. Vous l harcelez de mail pr que je vous donne mon avis sur le traitement de ma réclamation mais vous me les brisez. Je n’en peux plus. Arrêtez de m’envoyer ces putains de mails intempestifs. C’est la 40eme relance. Qui est responsable de la mécanique crm chez vous ?!!! Merci

Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.