Performance de la Marque
6.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6%
Temps Moyen de Réponse
3,6%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
14,1%
Taux de fidélisation des clients
2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 Lastminute 20.8
3 BudgetAir 19.5
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Kiwi.com (Easyjet) - Non remboursement vols annules

Sans solution
LG
LG a déposé la réclamation
22 mars 2022
Nos vols aller retour pour Bastia ont été annules en avril 2021 par les transporteurs.Or nous avions souscrit une assurance annulation. Notre remboursement est selon Kiwi en attente de réponse par le transporteur (EasyJet). Apres de nombreux mails et tel nous n avons plus de réponse de Kiwi. Nous souhaitons donc être remboursés selon nos droits ou obtenir un échange.

Service Client Kiwi.com injoignable - Réclamation vol annulé Easyjet non remboursé par Kiwi.com - Remboursement vols annulés par Easyjet achetés auprès de Kiwi.com

Kiwi.com (Easyjet) - No refund on cancelled flights
Our return flights to Bastia were cancelled in April 2021 by the carriers, but we had taken out cancellation insurance. Our refund is according to Kiwi waiting for a response from the carrier (EasyJet). After many emails and such we have no more response from Kiwi. We would like to be reimbursed according to our rights or obtain an exchange.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 22 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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