Performance de la Marque
6.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6%
Temps Moyen de Réponse
3,5%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
14,1%
Taux de fidélisation des clients
2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 25.7
2 Lastminute 21.4
3 BudgetAir 19.3
...
Kiwi.com6.4
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Kiwi.com - Demande de Remboursement Kiwi.com hotel - Client mécontent Kiwi.com - Réclamation hotel Kiwi.com

Résolue
2/10
Mel
Mel a déposé la réclamation
29 juin 2022
Bonjour

Je me permet de vous écrire car il y a plus de 7 jours j'ai demandé un remboursement de ma nuit d'hôtel du fait du retard de mon vol. A ce jour je n'ai pas de retour de votre part. Est il possible donc de recevoir le remboursement 88.50.

Merci d'avance


Kiwi.com - Refund request Kiwi.com hotel - Unhappy customer Kiwi.com - Kiwi.com hotel claim
Date d’expérience: 29 juin 2022
Mel
Mel a évalué la marque
13 juillet 2022

N'ont pas répondu à ma réclamation et j'ai dû les appeller 20 minutes au téléphones à 80 centimes la minutes

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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