Performance de la Marque
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Taux de Réponse
6%
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3,6%
Taux de Solution
6%
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Kiwi.com - Défaut de communication de l'entreprise visa d'escale américain

Sans solution
Loic
Loic a déposé la réclamation
30 septembre 2022
J'ai acheté un billet pour le Canada qui coûte environ 1800 euros . Je devais faire escale au États-Unis, mais n'étant pas pu obtenir un visa d'escale américain , j'ai voulu changer de billet et prendre un billet direct pour le Canada .
J'ai appelé Kiwi (quand ils prenaient le téléphone ) , ils m'ont fait comprendre qu'on ne peut changer de billet et qu'on pouvait me rembourser au max 10 euros .
C'est vraiment inadmissible et je ne compte pas laissé mes 1800 euros dans leurs mains

Kiwi.com - Failure of the company to inform about visas for interrupted travel to the US
I bought a ticket to Canada that costs about 1800 euros. I was supposed to have a stopover in the US, but since I couldn't get a US stopover visa, I wanted to change my ticket and fly directly to Canada.
I called Kiwi (while they were on the phone) and they told me that I could not change my ticket and that they could only refund me a maximum of 10 euros.
This is really unacceptable and I have no intention of leaving my 1800 euros in their hands.

Kiwi.com - Neschopnost společnosti informovat o vízech pro přerušení cesty do USA
Koupil jsem si letenku do Kanady, která stojí asi 1800 eur. Měl jsem mít mezipřistání v USA, ale protože jsem nemohl získat americké stopover vízum, chtěl jsem změnit letenku a letět přímo do Kanady.
Zavolal jsem Kiwi (když byli na telefonu) a řekli mi, že letenku nemohu změnit a že mi mohou vrátit maximálně 10 eur.
To je opravdu nepřijatelné a nemám v úmyslu nechat svých 1800 eur v jejich rukou.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 30 septembre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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