Kiwi.com - Bagages mains remboursement Kiwi.com aéroport de Venise

Nous avons dû régler nos 3 bagages mains à l'aéroport de Venise.voyage du 2 août au 12 août 2022.
Alors que dans notre réservation sur le site les bagages mains sont compris.
Un délai de 6 semaines est prévu pour remboursement.
Nous sommes le 30 septembre toujours pas de réponse

Kiwi.com - Hand luggage refund Venice airport
We had to pay for our 3 hand luggage at the airport in Venice.Trip from August 2 to August 12, 2022.
While in our reservation on the site the hand luggage is included.
A delay of 6 weeks is foreseen for refund.
We are on September 30 still no answer

Kiwi.com - Vrácení peněz za příruční zavazadla Letiště Benátky
Museli jsme zaplatit za naše 3 příruční zavazadla na letišti v Benátkách.Cesta od 2. srpna do 12. srpna 2022.
Přitom v naší rezervaci na webu je příruční zavazadlo zahrnuto.
Pro vrácení peněz se předpokládá zpoždění 6 týdnů.
Jsme na 30 září stále žádná odpověď