Performance de la Marque
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6%
Temps Moyen de Réponse
3,5%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
14,1%
Taux de fidélisation des clients
2%
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Agences de voyages
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Kiwi.com - Annulation Kiwi.com d'un retour sans remboursement - Réclamation Kiwi.com - Mécontent Kiwi.com

Sans solution
Anne-sophie
Anne-sophie a déposé la réclamation
29 juillet 2022
Nous avons réservé un vol AR pour la grece sur kiwi.com . Nous venons d'apprendre que notre retour est annulé par la compagnie volotea. La société kiwi ne nous propose pas de remboursement pour ce retour uniquement elle nous demande soit de trouver un autre vol en payant 300-400e de plus pour le changement, soit de demander un remboursement partiel de la totalité du trajet sachant que nous ne savons pas encore si nous pourrons etre remboursés, ni quand, ni de combien. C'est illégal du point de vue de la législation française (cf site du gouvernement). De plus ils sont injoignables par téléphone car la ligne est réservé aux passagers en cours de transit ou voyageant dans les 14 jours.

Kiwi.com cancelamento de uma devolução sem reembolso - Kiwi.com queixa - Kiwi.com insatisfeito
Date d’expérience: 29 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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