Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6%

Temps Moyen de Réponse

3,5%

Taux de Solution

6%

Moyenne des évaluations

14%

Taux de fidélisation des clients

1,9%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Kiwi.com6.4

Kiwi.com
Lazaretní 925/9, Zábrdovice
615 00 Brno
République tchèque
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Évaluation Kiwi.com - Demande de Remboursement Kiwi.com

Emmanuelle CHABI a déposé la réclamation

7 février 2022

Nous avons acheté un billet, 3 jours après Kiwi nous envoie un message pour nous dire qu'une des correspondance est modifiée et nous propose des alternatives, payantes bien sûr, on cherche à être rembourser mais sur 1400€ ils nous propose 3 mois plus tard un remboursement partiel, la moitié

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 23 novembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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