Bonjour, Kiwi nous a vendu un billet d'avion pour le Costa Rica inutilisable.
A l'enregistrement, ma fille c'est vue refuser l'accés parce qu'elle n'avait pas de visa Américain. Elle avait un ESTA en règle.La compagnie ne lui a pas signalé que son billet serait de ce fait inutilisables.
Quel recours pourrions nous avoir?, merci pour votre aide
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 29 octobre 2021
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