Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,1%

Temps Moyen de Réponse

0,9%

Taux de Solution

10,1%

Moyenne des évaluations

16,2%

Taux de fidélisation des clients

3,8%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

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Avis Kiwi.com - En attente du remboursement

LEDERNEZ a déposé la réclamation

29 juillet 2021 (Modifié le 11 août 2021)

courriel du 18 03 2020 promettant le remboursement du vol Brest-Prévéza toujours pas exécuté.
coût du vol 515,08 €.
J'avais pourtant signé à la demande KIWI la demande de remboursement.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 29 juillet 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution