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Insatisfaisant

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Taux de Réponse

6%

Temps Moyen de Réponse

3,6%

Taux de Solution

6%

Moyenne des évaluations

14,1%

Taux de fidélisation des clients

2%

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Kiwi.com
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République tchèque
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Avis et Réclamation Kiwi.com - Vol annulé par le transporteur

betty boops a déposé la réclamation

1 avril 2022

Le 20/02/2022, je réserve 2 allers/retours Perpignan-Lisbonne. Je règle la somme en CB. Le 08/03/2022 Lastminute/kiwi.com n'envoie un mail m'annonçant que mon vol est annulé par le transporteur Ryanair. Je demande donc le remboursement total de ce vol. Depuis je suis baladé entre Ryanair, lastminute et kiwi.com, et n'ai à ce jour aucune réponse de remboursement de leur part. Sur le site kiwi.com, mon voyage n'apparait même plus....
Que faire pour être remboursé INTEGRALEMENT vu que j'ai pas demandé que mon voyage soit annulé. Par ailleurs, j'ai dû annulé les locations de logements.
Merci pour votre aide....

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 avril 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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