Performance de la Marque
6.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6%
Temps Moyen de Réponse
3,5%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
14%
Taux de fidélisation des clients
1,9%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Lastminute 22.8
2 BudgetAir 19.3
3 Travelgenio 18.6
...
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Avis et Réclamation Kiwi.com - Remboursement Kiwi.com

Sans solution
Lochegnies
Lochegnies a déposé la réclamation
9 mars 2022
Bonjour,
Kiwi.com, le 26 octobre 2021 à annulé tout simplement mes vols (pour aucune raison mon vol n'était plus disponible).
J'ai demandé un remboursement direct après car je n'avais pas possibilité de modifier mon trajet, car les dates de séjour vers l'étranger était déjà booker etc...
Kiwi.com annonce 3 mois pour avoir un remboursement, je prends alors mon mal en patience et j'attends.
Nous sommes le 9 mars 2022 toujours aucun remboursement n'a été fait et aucun avancement n'a été fait "En attente de réponse de la part du transporteur"
Date d’expérience: 26 octobre 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
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