Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,1%

Temps Moyen de Réponse

0,9%

Taux de Solution

10,1%

Moyenne des évaluations

16,2%

Taux de fidélisation des clients

3,8%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

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Kiwi.com9

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Avis et Réclamation Kiwi.com - Remboursement Kiwi.com

Lochegnies a déposé la réclamation

9 mars 2022

Bonjour,
Kiwi.com, le 26 octobre 2021 à annulé tout simplement mes vols (pour aucune raison mon vol n'était plus disponible).
J'ai demandé un remboursement direct après car je n'avais pas possibilité de modifier mon trajet, car les dates de séjour vers l'étranger était déjà booker etc...
Kiwi.com annonce 3 mois pour avoir un remboursement, je prends alors mon mal en patience et j'attends.
Nous sommes le 9 mars 2022 toujours aucun remboursement n'a été fait et aucun avancement n'a été fait "En attente de réponse de la part du transporteur"