Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6%

Temps Moyen de Réponse

3,6%

Taux de Solution

6%

Moyenne des évaluations

14,1%

Taux de fidélisation des clients

2%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

...

Kiwi.com6.5

Kiwi.com
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Avis et Réclamation Kiwi.com - Remboursement des billets d'avion du 27/09/2021

ghiat a déposé la réclamation

14 janvier 2022

bonjour,j'ai reserver un billet Paris-Oran via Alicante pour le 04/09/2021.le vol a été annulée sans que je sois averti.ensuite j'ai du modifier le billet en achetant un autre billet en date du 02/10/2021 ce que j'ai fais et une nouvelle fois le vol est annulée sans que je sois alerté.j'ai demander le rembouresement des billets depuis le 27/09/21.aucune réponse de leurs part.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 27 septembre 2021

ghiat a évalué la marque

10 mars 2022

cette marque est une agence de voyage qui escroc les clients

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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