Performance de la Marque
6.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6%
Temps Moyen de Réponse
3,6%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
14,1%
Taux de fidélisation des clients
2%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 Lastminute 20.8
3 BudgetAir 19.5
...
Kiwi.com6.5
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Avis et Réclamation Kiwi.com - Remboursement billets d’avion Kiwi.com

Sans solution
1/10
Laurianne Beaulieu
Laurianne Beaulieu a déposé la réclamation
29 janvier 2022
Bonjour,
J’ai acheté deux aller retour le 04/02/2020, n’ayant pas pu partir en raison du covid (dates de voyage 10 au 24 mais 2020) j’ai fais une demande de remboursement sur le site qui m’a vendu les billets, kiwi.com, le 18/04/2020. Il était écrit que cela prendrait 3-6 mois.. cela fait maintenant 2 ans que j’ai acheté ces billets et j’attends encore mes 1348€ qu’ils m’ont (modéré).
Date d’expérience: 29 janvier 2022
Laurianne Beaulieu
Laurianne Beaulieu a évalué la marque
19 mars 2022

Toujours pas de remboursement au bout de 2 ans, la marque Kiwi.col fait l’autruche. *INTERDIT*.

Cette réclamation a été considérée sans solution
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