Performance de la Marque

8.8

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,9%

Temps Moyen de Réponse

0,8%

Taux de Solution

9,9%

Moyenne des évaluations

15,9%

Taux de fidélisation des clients

3,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Kiwi.com8.8

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Avis et Réclamation Kiwi.com - Remboursement billet annulé Kiwi.com

ML Belha a déposé la réclamation

15 novembre 2021

Bonjour,
Billet acheté, message de KIWI m'indiquant vol annulé, propositions d'échanges de billets complètements indécentes avec prix exorbitants.
Plusieurs relances tels, mails
Aucun retour.
Je demande le remboursement des billets vu que l'annulation ne vient pas de moi mais de la compagnie.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 21 août 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution