Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10,1%

Temps Moyen de Réponse

0,9%

Taux de Solution

10,1%

Moyenne des évaluations

16,2%

Taux de fidélisation des clients

3,8%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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Avis et Réclamation Kiwi.com - Demande de remboursement Kiwi.com

Olivier Postiaux a déposé la réclamation

20 janvier 2022

Bonjour

j'ai demandé à la société AIR CALIN le remboursement ou l'avoir relatif à mon voyage, sauf qu'ils me disent que je dois me rapprocher des services de KIWI.COM pour demander le remboursement ou tout du moins que c'est à eux de faire la demande auprès de la compagnie. Mon billet n'étant plus accessible sur la plateforme KIWI je ne peux plus les contacter et les différents numéros de téléphones pour les contacter ne fonctionnent pas.

Date d’expérience: 20 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution