Performance de la Marque
6.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6%
Temps Moyen de Réponse
3,5%
Taux de Solution
6%
Moyenne des évaluations
14%
Taux de fidélisation des clients
1,9%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Lastminute 22.8
2 BudgetAir 19.3
3 Travelgenio 18.6
...
Kiwi.com6.4
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Delphine
Delphine
1 juin 2024
Sans solution
1/10
Kiwi.com - Vol modifié et refus de vol de replacement

Kiwi est une plateforme à éviter! J’ai été la victime de leurs défaillances et même de leurs arnaques 1er méfait : je me suis trompée en réservant mon avion. J’ai…

Sans solution
1/10
Samy
Samy
11 janvier 2024
Sans solution
Kiwi.com - Voyage annulé suite à la crise du covid

Suite à la crise du covid, deux voyages que j'avais acheté sur Kiwi.com ont été annulé. Suite à cela je n'ai jamais obtenu de remboursement.

Sans solution
manonber
manonber
25 septembre 2023
Sans solution
Kiwi.com - Demande de remboursement

Madame, Monsieur, En date du 20 septembre 2023, Monsieur Charly LAFARGUE et moi-même devions embarquer pour un vol au départ de Tirana, a destination de Rome, puis…

Sans solution
krsitine karapetyan
krsitine karapetyan
3 août 2023
Sans solution
1/10
Kiwi.com - Il ne faut pas reserver avec kiwi.com

IL NE FAUT PAS RESERVER AVEC KIWI.COM et je vous explique pourquoi, surtoutlisez bien jusqu'au bout! Nous avons réserve un vol pour notre fille barcelone erevan,…

Sans solution
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Nadine Roux
Nadine Roux
2 mars 2023
Sans solution
Kiwi.com - Billet d'avion non remboursé

C'est donc des escrocs Kiwi et Rumbo. Ils vendent des billets encaissent l'argent et plus rien.

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francoiseau
francoiseau
5 janvier 2023
Sans solution
1/10
Kiwi.com - Volotea - Remboursement d’un vol Volotea annulé

J’ai déjà fait une demande auprès de vos services mais je réitère puisque je n’ai aucun signe de volotea via kiwi.com mais kiwi.com vient de me remercier pour avoir…

Sans solution
1/10
melpo
melpo
3 janvier 2023
Sans solution
Kiwi.com - Réservation vol mars-athenes 323108599 réclamation Kiwi.com

J'ai fait plusieurs tentatives pour payer sans résultat. Ma carte n'a aucun problème. A la fin j'ai réussi à payé le billet. J'ai ensuite voulu acheter un 2e séparément…

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Margaux
Margaux
12 décembre 2022
Sans solution
Kiwi.com - Non remboursement après presque 3 ans

Nous devions partir le 14/03/20 aux philippines et malgré l'annulation des vols, nous n'avons toujours pas été remboursés de la totalité de nos vols malgré de nombreuses…

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Blandine Tolecam Lam
Blandine Lam
8 décembre 2022
Sans solution
4/10
Kiwi.com - Pas de remboursement après 2 ans d'attente

Billets achetés en été 2020. On va bientôt passer en 2023 et toujours aucun remboursement. On parle quand même de 630€... A chaque fois que j'envoie un message,…

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4/10
Nadine Roux
Nadine Roux
4 décembre 2022
Sans solution
Kiwi.com - Remboursement Kiwi.com - Refunds Kiwi.com

Toujours en attente de remboursement Kiwi.com Still waiting for a refund Kiwi.com

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