Performance de la Marque

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

50%

Temps Moyen de Réponse

11,7%

Taux de Solution

50%

Moyenne des évaluations

67,5%

Taux de fidélisation des clients

75%

Classement dans la catégorie

Outils de bricolage et jardinage

1 Kärcher 49.4

2 Autoportee Discount N/A

3 Black + Decker N/A

KÄRCHER SAS

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Kärcher - Offre promotionnelle retail les prix décrasses du 15/02/2023 au 12/07/2023

jean batbedat a déposé la réclamation

7 novembre 2023

J'ai participé à une offre promotionnelle Retail "les pris décrasses" du 15/02/2023 au 12/07/2023...
Malgré une confirmation de la part de la société KARCHER de la prise en compte de ma participation après avoir envoyé tous les éléments demandés, pas de remboursement.

Il manquerait un document concernant le code barre qu'il n'aurait pas reçu....document bien envoyé....et je suis informé de ce problème lors de ma réclamation. ????

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 novembre 2023

jean batbedat a évalué la marque

28 décembre 2023

Bonne marque RAS

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

8/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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