JDSports - Remboursement JDSports colis perdu - Réclamation JDSports - Client mécontent JDSports - Réclamation livraison JDSports

Bonjour, le 21/01/2022 j’ai commandé une paire de basket sur jdsport.fr, le colis devait m’être livré par Chronopost service de livraison choisi par jdéport).. Chronopost déclare dans un 1er temps le colis comme livré mais suite à ma contestation et à une enquête interne ils déclarent le colis perdu!
Chronopost dit bien que c’est de leur faute et qu’ils vont me rembourser mais doivent pour cela, être contacté par jdsport pour qu’ils leurs fournissent des documents (documents de transport, facture d’achat etc), mais jdsport ne veulent pas contacter Chronopost car « ce n’est pas dans leur procédure » et campent sur le fait que pour eux le colis ait été noté livré !
C’est le serpent qui se mort la queue.. l’un dit qu’ils doivent être contacté par le marchant et le marchant dit que c’est pas dans leur procédure !

Merci de bien vouloir prendre contact avec le transporteur Chronopost avec lequel vous travaillez car lui a déclaré le colis perdu et attends que vous le contactiez pour que vous lui envoyiez des documents et ainsi Chronopost pourront me rembourser.