Performance de la Marque
17.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,2%
Temps Moyen de Réponse
1,6%
Taux de Solution
13,5%
Moyenne des évaluations
32,7%
Taux de fidélisation des clients
40%
Classement dans la catégorie
Hypermarchés et Supermarchés
1 Carrefour 34.9
2 Auchan 19.4
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...
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Intermarché Maîche - Personnel malpoli - Réclamation direction Intermarché gestion de la station service et caisse hyper Intermarché - Avis Intermarché Maîche

Sans solution
Györgyi Rammer
Györgyi Rammer a déposé la réclamation
25 août 2022
Bonjour,
J'ai plusieurs remarques au niveau de personnels. A l'accueil jamais un sourire , chaque réclamation ils nous envoient balader, pratiquement en rigolant dans la face. Plusieurs fois j'ai été bloquée à la station essence. La dernière fois je suis en train mettre de gasoil dans ma voiture et la caissière est parti faire une location en bloquant la sortie. Sans pouvoir payer, obligé d'attendre qu'elle revienne et quand je lui demande d'ouvrir la caisse que je puisse partir car j'étais déjà au retard a mon travail a cause de ça elle me hurle dessus en disant j'ai pas le choix d'attendre et si je suis pas contente aller faire une réclamation à la direction. Humiliée devant tout le monde. Aujourd'hui a la caisse rapide la personne qui s'en occupe la clientèle et les machines n'a même pas dit bonjour ni au revoir, j'ai été bien chargée avec mes cours il fallait que j'appelle mon fils qui m'attendait dans l'auto qu'il vient m'aider car la caissière a resté assise à me regarder a galéré et ma laissé déposer tout mes sac que je puisse sortir avec mon ticket de caisse. J'ai bien regarder en sortant et je lui dis au revoir, elle tourne la tête sans réponse. D'ailleurs c'était la même personne qui m'a envoyé balader à la station service la dernière fois.
Très souvent mal accueillir. Personnel très malpoli et non respectueux...

Intermarché Maîche (hyper, drive et station essence)
Rue du Jura
25120 Maîche
Date d’expérience: 25 août 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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