IleDeFranceMobilités
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Taux de Réponse
23,1%
Temps Moyen de Réponse
1,5%
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23,1%
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36,4%
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54,5%
Classement dans la catégorie
Ile de France Mobilités, ViaNavigo, Imagin R, Navigo, IDFMobilités
  • Ile de France Mobilité
    39 bis - 41 rue de Châteaudun
    75009 Paris
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IleDeFranceMobilités - Dédommagement non pris en compte

Sans solution
Sylvain QUITARD
Sylvain QUITARD a déposé la réclamation
3 mars 2022
Bonjour,
Suite à une demande de dédommagement Retard rer B 2021,, mon dossier n'est pas retenue car le refus porte mentionne que ma commune ne figure pas sur la liste des communes éligibles au remboursement.
Hors Moussy-le-Neuf est située sur la ligne Louvres /mesnil-amelot deservit par le bus 702 pour se rendre à Roissy cdg RER B. Ma commune se trouve à peine 5 km des communes eligibles et 10 km du rer B . Nous les voyageurs du rer B n'avons guerre le choix de prendre le rer B. J'estime que des communes comme celle de Moussy-le-Neuf doivent être inclus dans votre liste de commune bénéficier du dédommagement.
Enfin par rapprt au contraire de retard que nous subissons c'est un miminun que Navigo île de france mobilité peut nous offrir.
Mon pass Navigo se tient à votre disposition pour étudier mes voyages...
Cordialement.

(nom modéré déplacé en zone confidentielle)

Avis RERB Ile De France Mobilités - Réclamation remboursement RERB ponctualité Ile de France Mobilités - Remboursement RERB IDFMobilités en raison du manque de ponctualité
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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