IleDeFranceMobilités
IleDeFranceMobilités
Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
6%
Taux de Solution
10,5%
Moyenne des évaluations
40%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
Ile de France Mobilités, ViaNavigo, Imagin R, Navigo, IDFMobilités
  • Ile de France Mobilités (ou IDF Mobilités) gère les transports en commun de la région Ile de France et ses transporteurs.
    Entrez ici les réclamations concernant les titres de transport.
    Avis Ile de France Mobilités - Réclamation Ile de France Mobilités - Remboursement Ile de France Mobilités - Amende Verbalisation injustifiée Ile de France Mobilités - Problème de traffic Ile de France Mobilités - Problème avec le titre de transport Ile de France Mobilités - Non respect des horaires Ile de France Mobilités - Litige Ile de France Mobilités - Médiateur Ile de France Mobilités - Pas d'arrêt du bus à la station Ile de France Mobilités - résiliation du pass Navigo complexe - Mécontent augmentation du prix du pass Navigo

  • Ile de France Mobilité
    39 bis - 41 rue de Châteaudun
    75009 Paris
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

IleDeFranceMobilités - Avis et Réclamation RATP - Probleme non reglee

Résolue
7/10
helene  DOS
helene DOS a déposé la réclamation
6 septembre 2021
bonjour
j'essaie de créer un pass navigo étudiant pour ma fille ainée depuis le 1 septembre 2021
impossible j'ai envoyé 5 mails, appelé 4 fois ..on m'a demandé de refaire le dossier, d'effacer les historiques, de tout effacer, ensuite on m'a dit que l'on me recontactait ..et pour finir le dernier appel on m'a raccroché au nez !!!!!!
Merci je suis ravie ..ah si on m'a dit de faire un dossier papier ce sera plus simple !!!! Hélène DOS
Date d’expérience: 1 septembre 2021
helene  DOS
helene DOS a évalué la marque
7 septembre 2021

un monopole donc on fait avec

Cette réclamation a été considérée comme résolue
Commentaires

Chouette que vous ayez pu obtenir une réponse rapide et un déblocage du pass étudiant Navigo ou Imagin'R grâce à RéclameICI ;)