Performance de la Marque

23.2

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

10,5%

Moyenne des évaluations

40%

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Transport Collectif de Passagers

1 IleDeFranceMobilités 23.2

2 SAVAC 16

3 La Tan 10

Ile de France Mobilités, ViaNavigo, Imagin R, Navigo, IDFMobilités

Ile de France Mobilités (ou IDF Mobilités) gère les transports en commun de la région Ile de France et ses transporteurs.
Entrez ici les réclamations concernant les titres de transport.
Avis Ile de France Mobilités - Réclamation Ile de France Mobilités - Remboursement Ile de France Mobilités - Amende Verbalisation injustifiée Ile de France Mobilités - Problème de traffic Ile de France Mobilités - Problème avec le titre de transport Ile de France Mobilités - Non respect des horaires Ile de France Mobilités - Litige Ile de France Mobilités - Médiateur Ile de France Mobilités - Pas d'arrêt du bus à la station Ile de France Mobilités - résiliation du pass Navigo complexe - Mécontent augmentation du prix du pass Navigo
Ile de France Mobilité
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Avis et Réclamation IleDeFranceMobilités - Ticket t+ dématérialisé

FREDERIQUE GOBIN a déposé la réclamation

20 octobre 2021

A chaque trajet Métro/RER dans Paris, je suis ponctionnée de 2 tickets t+ lors que j'utilise l'application IDF Mobilités. si je fais le même trajet avec un ticket t+ cartonné, un seul m'est demandé.
J'ai contacté la RATP/IDF Mobilité/SNCF Transilien et ils se renvoient tous la balle.

Date d’expérience: 7 octobre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution