Performance de la Marque
9.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
44,4%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
  • Meubles IKEA France S.A.S.
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Ikea - Produit défaillant

Sans solution
Makaki
Makaki a déposé la réclamation
18 juillet 2020
une bougie achetée à ikea a explosé (le verre s'est cassé). La mèche est tombée sur le plan de travail de ma cuisine et s'est immédiatement éteinte. Mon plan de travail (également acheté à ikea) est désormais endommagé. La surface du plan de travail endommagé n'est pas encore arraché, mais ayant 6 enfants à la maison, je suppose que l'éclat de la surface va prochainement faire la place à un trou.... La bougie présentait probablement un défaillance, et c'est le plan de travail issu de ce même magasin qui en a fait les frais. Ne souhaitant vivre avec un trou dans mon plan de travail ayant seulement 3 ans, j'aimerais que vous puissiez me proposer une solution.
Date d’expérience: 18 juillet 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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