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groupe AccorHotels, marques Ibis Styles, Ibis Budget, Ibis
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Ibis - Demande de remboursement réservation via Booking séjour - balloté entre Ibis et Booking
Sans solution
DADEH a déposé la réclamation
16 décembre 2022
Bonjour,
J'ai effectué une réservation via Booking pour un séjour du 12/12/2022 au 15/12/2022 pour 3 nuits.
Le paiement a été effectué le 05/12/2022.
Suite à positivité à la covid 19, j'ai demandé auprès du manager Ibis Style de Gennevilliers M. MOUTASSIM Lokman un remboursement exceptionnel, en lui fournissant la preuve par mail, son retour a été positif, mais il m' a été demandé de me mettre en relation avec Booking, ce qui a été fait avec transmission de l'accord du manager Ibis Style de Gennevilliers, mais maintenant Booking me dit qu'il n'y a pas de retour de L'Ibis Style.
Je suis balloté d'une part et de l'autre.
Pouvez-vous m'aider?
Bien cordialement.
David DEHILLOTTE
J'ai effectué une réservation via Booking pour un séjour du 12/12/2022 au 15/12/2022 pour 3 nuits.
Le paiement a été effectué le 05/12/2022.
Suite à positivité à la covid 19, j'ai demandé auprès du manager Ibis Style de Gennevilliers M. MOUTASSIM Lokman un remboursement exceptionnel, en lui fournissant la preuve par mail, son retour a été positif, mais il m' a été demandé de me mettre en relation avec Booking, ce qui a été fait avec transmission de l'accord du manager Ibis Style de Gennevilliers, mais maintenant Booking me dit qu'il n'y a pas de retour de L'Ibis Style.
Je suis balloté d'une part et de l'autre.
Pouvez-vous m'aider?
Bien cordialement.
David DEHILLOTTE
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 16 décembre 2022
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