Performance de la Marque
14.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,8%
Temps Moyen de Réponse
19,5%
Taux de Solution
10,8%
Moyenne des évaluations
25,7%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
Classement dans la catégorie
Électricité et / ou Gaz
1 Antargaz 89.7
2 Engie 34.9
3 ENI 24.1
...
Iberdrola14.7
  • Iberdrola
    Tour Ariane 
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Iberdrola - Faux technicien enedis (gestionnaire de réseau)

Sans solution
Nicolas busquets
Nicolas busquets a déposé la réclamation
4 mai 2020
Bonjour, un faux technicien enedis est venu me proposer un nouveau contrat chez ibedrola pour réduire les mensualités ou j'ai signé mais cet individu ma prescrit une assurance que ou je me suis jamais mis en accord avec lui avec un prélèvement chaque mois. Bien-sûr, j'ai bloqué le prélèvement auprès de ma banque car c'est hors de question que je paye une assurance jamais souscrite, le problème quand je les appel ils me disent que je devais me rétracter dans les 14 jours et que si je veux résilier l'abonnement je dois payer a la hauteur d'un an cette soi disant assurance a un montant de 94,80. Voilà je suis bloqué car si je paye pas ils veulent envoyer mon dossier au service des fraudes, si vous pouvez m'aider ...
Date d’expérience: 4 mai 2020
Cette réclamation a été considérée sans solution
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