Avis Iberdrola - Facture régularisation enorme

Bonjour iberdrola ma mis une facture de régularisation enorme de plus 500 euro le service client n accepte qu un paiement en 4 fois .. alors 1 ans plutôt une facture de 168 euro on me.la fais paye en 10 fois .. de plus j ai vus mon gaz passee de 55 à 65 et la 105 euro par mois .... leur conseiller vienne tous les 3 mois environ même chez eu il continue à esseye refourgue autre chose à chaque fois . Je sais pas quoi faire étant maman solo avoir une telle facture sur la tête pas possible.. 250 euro par mois sans compte l electricite jusqu en novembre impossible pour moi