Performance de la Marque
14.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,8%
Temps Moyen de Réponse
19,5%
Taux de Solution
10,8%
Moyenne des évaluations
25,7%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
Classement dans la catégorie
Électricité et / ou Gaz
1 Antargaz 89.7
2 Engie 34.9
3 ENI 24.1
...
Iberdrola14.7
  • Iberdrola
    Tour Ariane 
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Avis Iberdrola - Courant qui part une seconde et revient tout le temps

Sans solution
Abdul Rahman BAZZAZI
Abdul BAZZAZI a déposé la réclamation
27 juillet 2021
Le courant qui partait à chaque fois que je branche un appareil de plus. En une seule journée, je pouvais compter des dizaines de fois que le courant partait pour une seconde, ou trois secondes et puis revenait, sans que le disjoncteur saute. Cette situation a perduré pendant toute la durée de l'abonnement, sans que cela soit résolu. Ni Endis, ni le bailleur n'ont réussi à résoudre le problème. Ils sont unanimes que le problème vient de l'opérateur qui me fournit le courant. Cette situation m'a causé un préjudice matériel : ordinateur fixe et réfrigérateur et un préjudicie moral. C'est une situation de blocage total. L'opérateur n'a pas réagi positivement à mes sollicitations d'intervention ou d'aide. Aucun remboursement, ni indemnisation n'a été proposé à ce jour.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 1 mai 2021
Abdul BAZZAZI
11 août 2021
Le problème n'est toujours pas résolue.

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Cette réclamation a été considérée sans solution
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