Performance de la Marque

9.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

2,5%

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Électricité et / ou Gaz

1 Antargaz 83.5

2 Engie 38.8

3 ENI 24.1

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Iberdrola9.4

Iberdrola est une entreprise spécialisée dans la commercialisation d'électricité et de gaz naturel.
Avis Iberdrola - Réclamation Iberdrola - Remboursement Iberdrola - Chèque Energie Iberdrola - Problème de facturation Iberdrola - Coupure de service Iberdrola - Changement compteur Iberdrola - Litige Iberdrola - Médiateur Iberdrola - Surfacturation Iberdrola - Problème tarif réglementé Iberdrola - Problème tarif électricité Iberdrola - Tarif électricité Gaz Iberdrola - Problème compteur Linky Iberdrola - Problème coupure électricité Iberdrola - Problème coupure gaz Iberdrola - Arnarque Iberdrola - Mauvais relevé de compteur Iberdrola - Limitation puissance compteur Iberdrola - Résiliation Iberdrola - Energie trop chère Iberdrola - Problème de compteur Iberdrola - Iberdrola mon compte mes factures - tarif Iberdrola 2022 - Tarif Iberdrola 2023 - comparaison tarif Engie - Ekwateur - EDF - Iberdrola - Mint Energie - Plum Energie - Qui est le moins cher Engie - Ekwateur - EDF - Iberdrola - Mint Energie - panne de courant Iberdrola
Iberdrola
Tour Ariane
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Avis et Réclamation Iberdrola - Facture érronée Iberdrola

Didier Houget a déposé la réclamation

27 janvier 2022

Bonjour
Je viens de recevoir de nouvelles relance pour une facture de 3281,07 €.
Cette facture correspond à une période de 2019 à 2021
J’ai souscrit un contrat le 27/10/2021 n° 1045479280 et ne peut être redevable pour une période antérieure. Je n’ai aménagé à Orléans que le 8/10/2021
J’ai effectué des réclamations par mail les 12/11/2021, le 21/01/2021 et le 26/10/201 et en plus j’ai appelé le service client au moins 5 fois pour régulariser cette erreur grossièrement de votre part. Vous me menacez maintenant, malgré ces recours de me couper le gaz. Cette situation est intolérable
Merci de régulariser cette situation et de m’avertir par écrit de la fin de la procédure car pour l’instant, je n’ai aucune réponse à mes demandes

Date d’expérience: 27 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution