Hubside Store (SFK Group) - Remboursement cashback et offre du moment

je suis arrivée chez hubside le 04/09/2021 depuis j'attends toujours le remboursement de 250€ (mail de confirmation recu le 02/12/2022 contrat HRC21042925 ainsi que mon cashback de 268€ je les appelle regulierement à chaque fois on me dis ca va arrivé aujourd'hui nous sommes le 04/01 toujours rien a part le service client qui prends mes appels le service reclamation ne sert à rien ne reponds pas aux mails ni aux tickets d'ouvert marre de se battre