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  • +33 (0)1 45 38 86 00
  • Accor SA
    Siège social
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    CS 20077
    92445 ISSY-LES-MOULINEAUX
    FRANCE
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Hotel F1 Formule 1 - Remboursement/ dommage

Sans résolution
183021
516
kitana@31 a déposé la réclamation

Suite à une réclamation. De remboursement et dommage.
Sous le numéro de dossier :04243769.
J'ai aucune réponse de votre part.
Suite à nos séjours dans le formule1 Marseille Aubange.
Nous avons séjourné dans cette hôtel qui manque d'hygiène et sécurité. J ai demandé une remboursement ou il nous transfère dans une autre hôtel formule1 qui n était pas possible.
En arrivant : nous avons constaté, l hôtel est (Modéré par RéclameICI). Vous pouvez pas rater par terre, y avait un mouchoir par terre (côté sanitaire) en face de la porte principale. Y avait L'odeur de la nourriture ( j ai jamais vu ça, nous allons souvent dans un formule1 mais la C est une (Modéré par RéclameICI))
Avec la crise sanitaire : des personnes font des va et viens : sans masque ainsi que le réceptionniste qui était présent.
J'ai demandé un savon : pas fournie
Il sert pas le petit déjeuner ( moindre de choses d informer les gens sur les sites)
Notre avons pas prévu de manger à l extérieur tout le temps. ( nous avons emmené des repas préparé dans une glacière électrique : C est à jeter vu l etat du four micro onde.)
Cette hôtel mérite d être contrôler par l inspection (Modéré par RéclameICI)
Aller faire un tour :
Fils électrique qui se balade dans le couloir qui rejoint à l extérieur.
La porte d entrée côté de parking est toujours ouverte ( caler par un moteur de voiture)
Digicode est arraché / Pas de sécurité. Le portail est ouverte la nuit.
Sanitaire /douche : sale ainsi que les porte. Ça ne date pas d hier....
La CHAMBRE Y A L ODEUR DE TABAS FROID.
PJ/PHOTOS.
Par curiosité : j ai regardé les avis sur les SITES .
(Modéré par RéclameICI)

Cette réclamation a une pièce jointe privée
01 sept. 2021
kitana@31 a ajouté une réponse

Jusqu'à présent: je n'ai eu de message ni remboursement de la part de l'hotel formule1

20 oct. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
06 nov. 2021
kitana@31 a évalué la marque

1/10

Non

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ?

Depuis ma réclamation auprès de service clientèle de formule 1.
Je n ai plus de nouvelle et pourtant j ai un numéro de dossier

Cette réclamation a été considérée sans résolution

Commentaires (0)