Performance de la Marque

29.0

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

33,3%

Temps Moyen de Réponse

3,3%

Taux de Solution

20%

Moyenne des évaluations

56,7%

Taux de fidélisation des clients

66,7%

Classement dans la catégorie

Produits Alimentaires

1 Taureau Ailé 73.3

2 Sodebo 53.1

3 La Fermière 35.4

...

Herta29

Casa Tarradellas

Herta est une marque du groupe Nestlé et Casa Tarradellas, spécialisée dans la charcuterie et produits traiteur.
Avis Herta - Problème de qualité Herta - Réclamation Herta - Rappel industriel Herta - contamination Herta - Service Client Herta - Service Consommateur Herta - Litige Herta - Médiateur Herta - Remboursement Herta - Rappel viande Herta - contacter le service client HERTA Par téléphone : 0 809 400 417 (Service gratuit + prix de l'appel)
Service consommateurs Nestlé France
34-40, rue Guynemer
92130 ISSY-LES-MOULINEAUX

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Herta - Pâte à pizza - emballage gonflé avant dlc

LAURENT JULIEN a déposé la réclamation

16 octobre 2023

Pâte à pizza conservée au réfrigérateur depuis l'achat. L'emballage a gonflé fortement, avant la date limite de consommation indiquée au 17/10/2023 (demain)

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 16 octobre 2023

LAURENT JULIEN

30 octobre 2023

nous somme le 30/10 et je n'ai toujours pas eu de retour quant à ma réclamation.

LAURENT JULIEN

21 novembre 2023

21/11/2023, toujours pas de réponse. C'est ainsi qu'on mesure le sérieux d'une marque !! merci, et bravo pour le respect que vous accordez à vos clients !

Cette réclamation a été considérée sans solution