Performance de la Marque

23.6

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

56,5%

Temps Moyen de Réponse

5,2%

Taux de Solution

17,4%

Moyenne des évaluations

34,4%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Produits Alimentaires

1 Taureau Ailé 59.3

2 Sodebo 53.1

3 La Fermière 34.2

...

Herta23.6

Casa Tarradellas

Herta est une marque du groupe Nestlé et Casa Tarradellas, spécialisée dans la charcuterie et produits traiteur.
Avis Herta - Problème de qualité Herta - Réclamation Herta - Rappel industriel Herta - contamination Herta - Service Client Herta - Service Consommateur Herta - Litige Herta - Médiateur Herta - Remboursement Herta - Rappel viande Herta - contacter le service client HERTA Par téléphone : 0 809 400 417 (Service gratuit + prix de l'appel)
Service consommateurs Nestlé France
34-40, rue Guynemer
92130 ISSY-LES-MOULINEAUX

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Avis et Réclamation Herta - Pâte pizza non conforme

MNabi a déposé la réclamation

16 février 2022

Je suis une client de cette marque et j’achète toute les semaines une pâte à pizza ronde et fine.
Cette semaine la pâte était mouchetée de point noir et donc immangeable.
Je précise que la date de péremption était 01/03/2022. Alors que nous sommes en février !!
Je suis contrariée et fortement déçue de cette marque pourtant chère
Je souhaite etre remboursée de cet achat et est-ce dédommagé de ce mécontentement !!!

Pâte à pizza périmée avant la date Herta - Problème qualité pâte à pizza Herta - Avis Herta

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 16 février 2022

MNabi

2 mars 2022

15 jours plus tard aucune réponse de la marque HERTA malgré mon appel au service client qui s’était engagé à m’adresser en dédommagement un coupon de réduction du produit !
A suivre …
Mais je suis fortement déçue !!

MNabi

2 mars 2022