Bonjour, j’ai sollicité le service client groupons le 25 décembre 2022 afin de faire valoir mon délai de rétractation concernant l’achat d’un spectacle gala Noël féerique au cabaret Odysséo à Dijon. Étant dans les délais pour la rétractation, je souhaitais tout simplement me faire rembourser l’achat. En effet le couple à qui j’ai offert ce spectacle est malheureusement absent le jour de la représentation. Le service client groupons refuse de respecter mon délai de rétractation car il prétend que le spectacle est non remboursable. Or sur le bon groupons en ma possession, est bien stipulé le droit de rétractation de 14 jours. Je souhaite, par votre appui, me faire rembourser c’est achat d’une valeur de 145 €. Merci d’avance.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 26 décembre 2022
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