Performance de la Marque

30.8

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

22,2%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

22,2%

Moyenne des évaluations

50%

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

1 Groupon 30.8

2 Veepee 25.5

3 Showroomprivé 20.8

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Groupon - Colis livré mais jamais reçu

Adelinou78 a déposé la réclamation

17 décembre 2019

J'ai contacté la poste pour les informer que sur le site mon colis était indiqué livré hors je n'ai rien reçu. J'ai également contacté groupon qui m'indique ne rien pouvoir faire et de voir avec la poste. C'est un oreiller et il ne rentre pas dans la boîte aux lettres. La poste me demande le format de ma boîte aux lettres et du colis mais groupon n'est pas capable de m'informer des dimensions du colis envoyé ils ne peuvent rien faire

Date d’expérience: 17 décembre 2019

Cette réclamation a été considérée sans résolution