Groupe Verlaine - Sav inexistant et toujours pas raccordé 4 mois après l’installation des panneaux

Bonjour Madame, nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour les désagréments que cela peut causer. Bien que nous ne soyons pas responsables des raccordements chez Enedis, nous sommes toujours là pour vous accompagner dans toutes les étapes du processus administratif. Cependant, nous avons récemment été informés par Enedis qu'il y a un retard important dans le traitement des dossiers en raison de l'augmentation des demandes. Nous faisons de notre mieux pour faire avancer les choses aussi vite que possible et nous vous remercions de votre patience.

Nous avons bien envoyé votre demande en temps et en heure, nous ne pouvons accepter d'être tenu responsable de dossiers traité par une autre entité, néanmoins dans un souci de professionnalisme, nous sommes en contact permanent pour faire avancer les dossiers de nos clients.