Performance de la Marque

72.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

81,2%

Taux de Solution

73,5%

Moyenne des évaluations

58,4%

Taux de fidélisation des clients

52%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Rénovation (Isolation thermique, pose de panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur...)

1 Groupe Verlaine 72.9

2 Hexagone Iso (hexagone-iso.fr) N/A

3 JPME (jpme.fr) N/A

SAS AMG FACADES

Groupe Verlaine est une société spécialisée dans l’isolation thermique et la pose de panneaux photovoltaïques.

Avis Groupe Verlaine - Réclamation Groupe Verlaine - Groupe Verlaine Panneaux Solaire - Contact Service Client Groupe Verlaine - Groupe Verlaine Panneaux Solaires - Isolation par l'extérieur Groupe Verlaine
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26300 ALIXAN

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Groupe Verlaine - Reversement de la prime rénov

Djo a déposé la réclamation

1 août 2023

Je suis très content tes travaux réaliser par le groupe verlaine hors je suis en attente de ma prime rénov , je vien d apprendre aujourd’hui qu’elle a été verser en juin au groupe verlaine je n’est toujours pas reçu cette prime mon Banquier s impatiente et moi aussi , j essaye de joindre les personne qu’il gère la prim rénov mais zéro réponse . Cela me désole

Date d’expérience: 1 août 2023

Groupe Verlaine

1 août 2023

Bonjour Monsieur ,je vais vérifier cela très rapidement auprès de nos services

Cordialement

Mr Garnier

Djo

1 août 2023

Bonjour monsieur d accord merci bien j’attend votre réponse
Cordialement

Groupe Verlaine

1 août 2023

Je vous en prie nous allons procéder à certaines vérifications et je reviendrai vers vous dès que possible

Merci pour votre patience

Cordialement

Mr Garnier Sebastien

Djo

2 août 2023

D accord , n hésitez pas à m appelé si il le faut , sincèrement merci de votre réponse rapide , j’espère que la résolution va l être aussi car j’ai vraiment besoin de cette prime qui est assez conséquente,
Merci cordialement

Djo a évalué la marque

16 août 2023

Problème résolu merci à monsieur Sébastien Garnier très professionnel grasse à se monsieur j’ai eu mon virement de la prime rénov Merci encore monsieur Garnier

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

9/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue