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SAS AMG FACADES
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Groupe Verlaine est une société spécialisée dans l’isolation thermique et la pose de panneaux photovoltaïques.
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SAS AMG FACADES
1 rue Marc Seguin
26300 ALIXAN
Groupe Verlaine - Isolation thermique extérieure
En traitement
dani a déposé la réclamation
3 avril 2025
ne mérite pas d'étoile
entreprise à fuir
de la pose de l'isolant aux finitions une catastrophe 3 tacherons étrangers ne parlant pas Français (impossible de faire des remarques sur le mauvais travail)aucun responsable pour diriger le chantier(prévu dans le devis).
quand vous faite remonté au siège le mauvais travail réalisé, on vous dit que tout est parfait alors qu'aucune personne de chez Verlaine ne s'est déplacé ,même pour le procès verbal de réception. mais ils n'ont pas oublié d'encaisser le chèque de fin de travaux
entreprise à fuir
de la pose de l'isolant aux finitions une catastrophe 3 tacherons étrangers ne parlant pas Français (impossible de faire des remarques sur le mauvais travail)aucun responsable pour diriger le chantier(prévu dans le devis).
quand vous faite remonté au siège le mauvais travail réalisé, on vous dit que tout est parfait alors qu'aucune personne de chez Verlaine ne s'est déplacé ,même pour le procès verbal de réception. mais ils n'ont pas oublié d'encaisser le chèque de fin de travaux
Date d’expérience: 3 avril 2025
4 avril 2025
Bonjour,
Nous prenons note de votre message et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Cependant, l’emploi du terme **“tâcherons étrangers”** dans votre avis est inacceptable. La nationalité d’un ouvrier ne détermine ni ses compétences ni sa valeur professionnelle. Ce genre de propos n’a pas sa place dans un retour client, quel que soit le niveau d’insatisfaction.
Pour le reste de vos remarques, nous sommes disponibles pour reprendre votre dossier si vous souhaitez un suivi sérieux et constructif.
Cordialement,
Mr Garnier
Nous prenons note de votre message et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Cependant, l’emploi du terme **“tâcherons étrangers”** dans votre avis est inacceptable. La nationalité d’un ouvrier ne détermine ni ses compétences ni sa valeur professionnelle. Ce genre de propos n’a pas sa place dans un retour client, quel que soit le niveau d’insatisfaction.
Pour le reste de vos remarques, nous sommes disponibles pour reprendre votre dossier si vous souhaitez un suivi sérieux et constructif.
Cordialement,
Mr Garnier
4 avril 2025
bonjour
ce qui est inacceptable c'est que vous déformiez mes propos je ne conteste pas l'origine des ouvriers ,mais leurs non maîtrise de la langue Française .donc impossible de signaler que leur travail ne correspondait pas à la vidéo reçue avec le devis.
la suite à donner à cette affaire, vous m'avez vendu un travail impeccable que je n'ai pas eu, je voudrais la reprise de toutes les malfaçons .ce qui serait inacceptable c'est que vous ne teniez pas compte de mes réflexions et de ne pas avoir un ravalement esthétiquement correct.
voir avec vos collègues qui ont tout le dossier .
vous pouvez me téléphoner pour avoir de plus amples renseignements sur le déroulement du chantier, car tout ne figure pas dans mes différents mails.
bonne journée
ce qui est inacceptable c'est que vous déformiez mes propos je ne conteste pas l'origine des ouvriers ,mais leurs non maîtrise de la langue Française .donc impossible de signaler que leur travail ne correspondait pas à la vidéo reçue avec le devis.
la suite à donner à cette affaire, vous m'avez vendu un travail impeccable que je n'ai pas eu, je voudrais la reprise de toutes les malfaçons .ce qui serait inacceptable c'est que vous ne teniez pas compte de mes réflexions et de ne pas avoir un ravalement esthétiquement correct.
voir avec vos collègues qui ont tout le dossier .
vous pouvez me téléphoner pour avoir de plus amples renseignements sur le déroulement du chantier, car tout ne figure pas dans mes différents mails.
bonne journée
17 avril 2025
Vos propos sont publique , Monsieur
Cependant votre réclamation est en cours de traitement
Cordialement
Cependant votre réclamation est en cours de traitement
Cordialement
5 mai 2025
le dossier est toujours en cours malgré l'envoi du récapitulatif des malfaçons avec photos le 14/04/2025
c'est lamentable.
c'est lamentable.
5 mai 2025
Bonjour , Monsieur ,
Je vous rappel que vos propos sont toujours public et enregistré , nous sommes toujours en traitement de votre dossier
Cordialement
Je vous rappel que vos propos sont toujours public et enregistré , nous sommes toujours en traitement de votre dossier
Cordialement
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Commentaires
Réclamations similaires
Bonjour,
J’ai eu exactement la même expérience que vous avec verlaine, ouvriers à la tâche et incompétents, pour leur faire comprendre quoi que ce soit, il faut téléphoner à un équipier qui traduit en moldave (!!!), aucune sécurité sur le chantier, même pas sur les échafaudages, aucun chef de chantier de Verlaine sur place , finitions bâclée, couleur et crépi non conformes, et verlaine écrit qu'ils pensaient que tout allait bien, malgré une quinzaine de mails explicatifs, ENTREPRISE VERLAINE À FUIR !!!
Bonjour,
J’ai eu exactement la même expérience que vous avec verlaine, ouvriers à la tâche et incompétents, pour leur faire comprendre quoi que ce soit, il faut téléphoner à un équipier qui traduit en moldave (!!!), aucune sécurité sur le chantier, même pas sur les échafaudages, aucun chef de chantier de Verlaine sur place , finitions bâclée, couleur et crépi non conformes, et verlaine écrit qu'ils pensaient que tout allait bien, malgré une quinzaine de mails explicatifs, ENTREPRISE VERLAINE À FUIR !!!
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