Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
94,5%
Taux de Solution
77,5%
Moyenne des évaluations
63,9%
Taux de fidélisation des clients
63,6%
Prix ​​et distinctions
Marque du Mois
SAS AMG FACADES
  • 09 72 10 29 72
  • SAS AMG FACADES
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Groupe Verlaine - Catastrophe

Résolue
8/10
Chauvin
Chauvin a déposé la réclamation
8 février 2024
J'ai fait réalisé les travaux d'isolation par l’extérieur avec le groupe Verlaine (oct 2023). Aucun problème avec l'ensemble des collaborateurs du groupe ou même avec les ouvriers. A la fin des travaux j'ai reçu (le 03/11/2023) un mail de L'ANAH avec le courrier en PJ pour me prévenir que la primeRénov avait été versé au Groupe Verlaine qui c'est engagé par écrit à la reverser dans les deux mois après les travaux, depuis impossible de me faire verser la prime. Je suis dans l'attente . Heureusement que pour le paiement de la facture je n'ai pas mis autant de temps... Vous lui faites faire des petits à cette prime? Vous manquez de respect à vos clients. Je changerai mon avis lors du paiement de cette prime !
Date d’expérience: 8 février 2024
Chauvin
Chauvin a évalué la marque
8 février 2024

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