Performance de la Marque
14.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
17,5%
Temps Moyen de Réponse
3%
Taux de Solution
17,5%
Moyenne des évaluations
17,6%
Taux de fidélisation des clients
5,9%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75.8
2 MONDIAL RELAY 34.7
3 GLS 31.8
...
Groupe TSM14.2
  • Groupe TSM SAS
    7 Rue des caroubiers
    66000 Rivesaltes
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Filtrer par:
VALLI Michel
VALLI Michel
8 août 2023
Résolue
9/10
Groupe TSM - FRTSM Rivesaltes - Attente de colis - personne ne répond au 0468680919

2 colis provenant de chine N° FRTSM000002441418 HD Sorti de la douane française le 13 juin 2023 et le N° FRTSM000002505644HD sorti de la douane française le 22…

Résolue
9/10
Arty Binate
Arty Binate
29 juin 2023
Résolue
Groupe TSM - Colis non reçu

Colis bloqué au centre de transport depuis 2 mois, impossible de les joindre et AliExpress qui ne rembourse pas car il faut que je les contacts. On tourne en rond…

Résolue
jef
jef
27 juin 2023
Résolue
1/10
Groupe TSM - Pas de livraison depuis la chine

je n'es pas été livré des colis commandés.

Résolue
1/10
isanarbonne
isanarbonne
15 juin 2023
Résolue
1/10
Groupe TSM - Colis non livre, pas de communication du livreur

bonjour, je suis étonnée de voir qu'un livreur ne livre pas et que le numéro de téléphone sur leur site internet ne répond pas, pire, il n'y a aucune tonalité,…

Résolue
1/10
gémipe
gémipe
6 juin 2023
Résolue
2/10
Groupe TSM - Tachometer odometer pour kawasaki zrx

Le suivi sur le site ALIEXPRESS donne que le colis serait arrivé le 5 mai au lieu de distribution et reparti car non réclamé. Mais je n'ai eu aucun avis de venir…

Résolue
2/10
FranJo Soleil
FranJo Soleil
18 mai 2023
Résolue
3/10
Groupe TSM - Colis non livré

Le suivi de mon colis m'indiquer qu'il est arrivé le 12 mai 2023 à 06:41 Groupe TSM réception entrepôt final

Résolue
3/10
Marie-Christine Hedan
Marie-Christine Hedan
9 mai 2023
Résolue
3/10
Groupe TSM - Commande non livrée

Commandes passées chez AliExpress. 1 arrivée sans encombre. 2 sont arrivées après des ''échecs de tentative de livraison'' et une réponse par mail du groupe TSM…

Résolue
3/10
Gilbe
Gilbe
17 février 2023
Résolue
1/10
Groupe TSM - Colis non réceptionné

Suite à une commande, n° 3021010642803690, sur le site Ali express, le transporteur, TSM - RIVESALTES, a indiqué au vendeur, "Peaktool Store", que le colis avait…

Résolue
1/10
Rémi Grison
Rémi Grison
3 février 2023
Résolue
1/10
Groupe TSM - Colis non recu - bloqué entrepôt de rivesalt

Bonjour depuis le 18 janvier mon colis est bloqué dans leur entrepôt de rivesalt ,après plusieurs appels et des promesses de leur part ... rien..... le dernier…

Résolue
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Fioc
Fioc
18 janvier 2023
Résolue
1/10
Groupe TSM - Colis non livré

Le numéro de suivi: FRTSM000001161569HD --------------------------------------- 27 déc. 2022 à 16:54 / Aliexpress-Cainiao / Reçu par la société de logistique. Accepté…

Résolue
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